Chính sách đổi trả hàng

0sản phẩm

0977 643 188 - 1900 636 798

Chính sách đổi trả hàng

5/21/2014 10:02:25 AM

Công Ty TNHH Seabig Việt Nam xin gửi tới quý khách hàng chính sách đổi, trả hàng được công ty áp dụng cho khách hàng mua sản phẩm máy lọc nước hoặc các sản phẩm khác của Kangaroo như sau :

 I.  QUY ĐỊNH CHUNG:

Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, SEABIG VIỆT NAM sẽ hỗ trợ Quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau dưới đây.
II.  ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG:
1. Sản phẩm chỉ được đổi trong khoảng thời gian 7 ngày kể từ khi giao hàng
2. Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong của SEABIG VIỆT NAM hoặc của nhà sản xuất.
3. Sản phẩm được xác định bị lỗi kỹ thuật bởi các Kỹ thuật viên của SEABIG VIỆT NAM hoặc của nhà sản xuất.
4. Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, xốp và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có)…
5. Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng,…)
6. Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT nếu có, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn, catalogue…)
III. TRƯỜNG HỢP KHÔNG CHẤP NHẬN ĐỔI TRẢ:
1. Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
2. Quý khách vận hành không đúng chỉ dẫn gây hỏng hóc sản phẩm.
3. Quý khách không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành (ví dụ không gửi phiếu bảo hành về đúng nơi quy định trong thời gian quy định)
4. Quý khách tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như rách bao bì, trầy, xước, vỡ,…
5. Sản phẩm đã được Quý khách kiểm tra và ký xác nhận tình trạng nhưng sau đó Quý khách yêu cầu đổi trả hàng hóa vì lý do lỗi về ngoại quan (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ…).
IV. QUY TRÌNH XỬ LÝ THỦ TỤC ĐỔI TRẢ HÀNG:
1. Quý khách liên hệ trực tiếp với Trung tâm bảo hành của Hãng Kangaroo (1900 55 55 66) hoặc thông qua Trung chăm sóc khách hàng củaSEABIG VIỆT NAM
Sau khi có Giấy xác nhận tình trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa được ngay, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của SEABIG VIỆT NAM và của nhà sản xuất hoặc Trung tâm bảo hành được ủy quyền của nhà sản xuất.
2. Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng 7 (bảy) ngày tính từ ngày nhận đủ thông tin và các giấy tờ theo quy định từ phía khách hàng.

Cho điểm chất lượng bài viết

Mời bạn cho đánh giá bài viết

Comments bài viết

Nhận bản tin khuyến mại mỗi ngày

Đăng ký email để nhận bản tin khuyến mại đặc biệt và các chương trình khuyến mãi khác

Khuyến mại

Nếu bạn không có thời gian thường xuyên duyệt website của chúng tôi. Hãy đăng ký email để theo dõi những bản tin khuyến mại đặc biệt từ Kangaroo.


DMCA.com Protection Status

CÔNG TY TNHH SEABIG VIỆT NAM

Trụ sở chính: Số 01+07a, nhà D10 Nguyễn Xiển, P.Kim Giang, Q.Thanh Xuân, Hà Nội.

Showroom 01 : Số 391 - Nguyễn Xiển - Thanh Xuân - Hà Nội.

Điện Thoại : 0977643188 - 04.3755 8857 - 04.3748 0028 - 04.3990 9297

Showroom 02 : Số 170 Phạm Văn Đồng - Cầu Giấy - Hà Nội.

Điện Thoại : 0906288069 - 0243 526 6969

Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số 0105956762

Ngày cấp: 30/07/2012

Loại giấy phép/chứng nhận: Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp

Nơi cấp: Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội

Hotline

Hotline: 0977 643 188 - 1900 636 798

Hỗ trợ trực tuyến

Hỗ trợ trực tuyến

Hỗ trợ 1 Hỗ trợ 1
Hỗ trợ 2 Hỗ trợ 2
Hỗ trợ 3 Hỗ trợ 3
Hỗ trợ 4 Hỗ trợ 4
Kangaroo Chinh Hang chính hãng tốt nhất Máy lọc nước Kangaroo mới nhất 2018 Lõi lọc nước Kangaroo hoặc mua Bình nóng lạnh hoặc ta mua Karofi hoặc sản phẩm Máy lọc nước giếng khoan